O órgão cobra explicações da empresa sobre os problemas, frequentes desde o último dia 8 de julho. Além disso, a Claro precisará explicar quantos consumidores foram prejudicados e também quais medidas deve adotar para ressarci-los. Caso as irregularidades sejam comprovadas, a companhia pode ser penalizada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Fonte: Olhar Digital